Intervention 02 · PME en structuration, 10 à 100 salariés
Refonte stratégique. On reprend l'architecture avant le design.
5 repères de l'intervention, à droite.
Le site existe, il reçoit du trafic, et il ne produit plus de demandes. Redessiner ne réglerait rien. On commence par décider quelles offres méritent une page, dans quel ordre on les présente, ce qu'on garde du référencement acquis et ce qu'on supprime.
- Prix de départ 12 500 € HT
- Délai de livraison 6 à 8 semaines
- Périmètre Arrêté après l'audit
- Séries de corrections 2 comprises
- Code, domaine et accès À votre nom
01 Cible
Pour qui, et pour qui pas.
C'est pour vous si
- Vous êtes une PME de 10 à 100 salariés : cabinet, bureau d'études, entreprise de services, industriel, réseau à plusieurs implantations.
- Votre site date de plusieurs années et ne décrit plus l'offre telle qu'elle se vend aujourd'hui.
- Il reçoit du trafic et des positions qu'il serait absurde de perdre dans un changement d'adresses.
- Vous voulez pouvoir modifier vos textes sans repasser par un prestataire.
Ce n'est pas pour vous si
- Vous n'avez pas de site, ou une simple page d'annuaire. Il n'y a rien à reprendre : c'est une création.
- Le vrai besoin est un espace client, un devis en ligne ou une connexion à votre logiciel de gestion. C'est du sur mesure.
- Votre positionnement n'est pas tranché en interne et personne n'a mandat pour le trancher. La refonte s'enlisera.
- Vous cherchez un habillage neuf sur la même architecture. Nous ne prenons pas ce type de mission.
02 Le problème traité
Le site raconte l'entreprise d'il y a cinq ans.
5 points mesurés à l'audit.
Le site n'a pas suivi l'entreprise : personne ne sait plus à quoi sert telle page, les commerciaux envoient un PDF plutôt qu'un lien. Refaire le design ne réglerait rien : ce qui coince est en amont, dans l'architecture. La reprise du référencement acquis n'est pas une option de cette intervention : c'est une de ses raisons d'être.
Ce que l'audit mesure avant toute décision
- Les pages qui reçoivent du trafic, et celles que personne n'ouvre jamais.
- Les requêtes sur lesquelles vous êtes déjà présent, et ce qu'elles valent pour vous.
- Le chemin réel des visiteurs, jusqu'à l'endroit où ils abandonnent.
- Ce que les commerciaux disent au téléphone et que le site ne dit pas.
- Les contenus à conserver, ceux à réécrire, ceux à supprimer avec redirection.
03 Périmètre
Ce qui est compris, ce qui ne l'est pas.
- 15
- postes compris au devis
- 12
- éléments hors périmètre
Chaque ligne figure au devis, avec le même libellé. Le nombre exact de pages est arrêté à la fin de l'audit, avant la signature : c'est le seul moment où l'on sait ce qu'il faut vraiment produire — et rien de ce qui n'y figure ne vous sera facturé en silence.
- Audit de l'existant : contenus, trafic, positions, parcours Compris
- Entretiens avec les personnes qui vendent Compris
- Nouvelle architecture des pages et plan de maillage interne Comprise
- Rédaction ou réécriture des pages d'offre Comprise
- Plan de redirections des anciennes adresses Compris
- Reprise du référencement acquis : structure, balises, données Comprise
- Direction artistique déclinée en composants réutilisables Comprise
- Interface d'administration des contenus Comprise
- Formulaires de contact et de demande, avec règles de tri Compris
- Mesure installée et objectifs de conversion définis avec vous Comprise
- Deux séries de corrections avant mise en ligne Comprises
- Documentation écrite et prise en main filmée des équipes Comprises
- Transfert du code, du domaine et des accès à votre nom Compris
- Montage du dossier Chèque TIC, en Guadeloupe Compris
- Rendez-vous de bilan à trois mois Compris, non facturé
- Reportage photo et vidéo Hors périmètre
- Achat d'espace publicitaire et gestion de campagnes Hors périmètre
- Animation des réseaux sociaux Hors périmètre
- Production d'articles après la mise en ligne Sur devis séparé
- Espace client, devis en ligne, connexion à un logiciel métier Autre intervention
- Boutique en ligne et paiement sécurisé Autre intervention
- Refonte du logo et de l'identité visuelle Sur devis séparé
- Traduction et versions multilingues Sur devis séparé
- Migration de données depuis un outil tiers non documenté Chiffrée après examen
- Licences, abonnements et frais des outils tiers À votre charge
- Hébergement au-delà de la première année À votre charge
- Maintenance sans limite de temps ni de volume N'existe pas ici
04 Déroulé
Quatre phases, dont deux avant la moindre maquette.
Une refonte se joue dans les trois premières semaines. Ce qui est décidé à l'audit et à l'architecture conditionne tout le reste ; ce qui ne l'est pas revient sous forme d'arbitrages en fin de projet, au pire moment.
-
01
Audit et rendez-vous de chiffrage
Semaines 1 et 2. Rapport écrit, périmètre arrêté en fin de phase.
-
02
Architecture et textes
Semaines 2 à 4. Deux validations écrites, redirections listées ligne à ligne.
-
03
Design, intégration, administration
Semaines 4 à 7. Préversion en ligne, point hebdomadaire.
-
04
Bascule, mesure et bilan
Semaine 8. Redirections contrôlées, bilan à 3 mois non facturé.
05 Financement
2 500 €
En Guadeloupe : 2 500 €, si la refonte est marchande.
Le Chèque TIC de la Région Guadeloupe, cofinancé par le FEDER, prend en charge jusqu'à 80 % d'un projet de refonte de site, dans la limite de 10 000 € par an. Sur une refonte à 12 500 € HT, cela représente 10 000 € d'aide.
La condition que nous posons avant de chiffrer
Le dispositif vise le « développement ou la refonte d'un site internet vitrine ou boutique avec système de paiement sécurisé ». Les dossiers qui aboutissent portent tous une fonction marchande : une refonte qui intègre un paiement sécurisé, une réservation payante ou une vente de prestations entre dans le périmètre.
- Trésorerie à mobiliser pendant le projet 12 500 € HT
- Éligibilité, telle que nous l'observons Si la refonte intègre une fonction marchande
- Obtention de l'aide Non garantie
À lire avant de compter dessus
La décision appartient à la Région Guadeloupe et à l'ASP : l'obtention n'est pas garantie. L'aide est versée après réalisation et sur justificatifs : votre trésorerie doit couvrir la totalité du montant, pas seulement le reste à charge.
06 Questions
Ce qu'on nous demande sur cette offre.
4 questions fréquentes sur cette offre.
Va-t-on perdre le référencement acquis ?
C'est le risque principal d'une refonte, et la reprise du référencement fait partie du périmètre : chaque ancienne adresse reçoit une redirection vers la page qui la remplace, contrôlée après la bascule. Ce que nous ne promettons pas : un gain de positions — l'objectif est de ne pas perdre ce qui existe.
Le nombre de pages n'est pas annoncé. Comment le prix peut-il être ferme ?
Le prix devient ferme quand le périmètre est écrit, à la fin de l'audit. Les 12 500 € HT sont un prix de départ : le devis définitif, page par page, vous est remis après cette phase et ne bouge plus. Toute demande hors périmètre donne lieu à un avenant chiffré que vous validez avant exécution.
Le site restera-t-il modifiable sans vous ?
Oui. L'interface d'administration des contenus fait partie du périmètre, avec documentation écrite et prise en main filmée : vos équipes modifient textes et pages sans nous. Le code, le domaine, l'hébergement et les accès sont enregistrés à votre nom : si vous changez de prestataire, vous partez avec tout.
Combien de temps mes équipes doivent-elles y consacrer ?
Trois moments demandent votre présence : les entretiens avec les personnes qui vendent au début, la validation de l'arborescence, la validation des textes. Comptez une demi- journée cumulée pour les entretiens et deux relectures sérieuses. Le point hebdomadaire dure trente minutes.
Une seule personne doit avoir mandat pour trancher. C'est la condition qui fait la différence entre huit semaines et six mois.
07 Prochaine étape
Avant de refaire, il faut savoir ce qui reste bon.
4 repères du rendez-vous, ci-contre.
Quarante-cinq minutes en visio pour regarder votre site et ce qu'une refonte devrait changer. Chiffrage écrit dans tous les cas.
- Durée 45 minutes
- Coût 0 €
- Ce que vous recevez Chiffrage écrit
- Engagement Aucun