Les réponses qu'on donne au téléphone, écrites.

En Guadeloupe, c'est possible sous conditions : le Chèque TIC, aide de la Région Guadeloupe cofinancée par le FEDER, peut couvrir jusqu'à 80 % du coût d'un projet de création ou de refonte de site, dans la limite de 10 000 € par an, pour les entreprises et associations implantées en Guadeloupe.

Le texte vise « le développement ou la refonte d'un site internet vitrine ou boutique avec système de paiement sécurisé ». En pratique, les dossiers que nous voyons aboutir portent tous sur un projet doté d'une fonction marchande — un paiement sécurisé en ligne. C'est notre observation, pas une règle publiée : un projet purement vitrine part désavantagé, et une brique marchande (boutique, acomptes, réservation payante) le remet dans le périmètre. Nous vous le disons avant de monter le dossier, pas après.

Le dispositif fonctionne par campagne annuelle. La période de dépôt en cours se vérifie auprès de l'Agence de services et de paiement (ASP) : nous ne publions pas de date ici pour ne pas en diffuser une qui serait périmée. Le détail du fonctionnement est sur notre page consacrée au Chèque TIC.

Trois conditions cumulatives : être une entreprise ou une association implantée en Guadeloupe ; être enregistré auprès de son organisme de rattachement ; exercer une activité économique régulière. Tous les secteurs sont concernés.

Ces conditions sont celles du dispositif, pas les nôtres — nous ne les apprécions pas, c'est l'instruction du dossier qui le fait. S'ajoute une observation de terrain, développée à la question précédente : les dossiers dotés d'une fonction marchande aboutissent davantage. Faites confirmer votre cas au guichet avant d'engager quoi que ce soit.

Oui. Nous rédigeons la note de présentation et la lettre de demande, fournissons notre devis au format attendu par l'instruction, rassemblons et contrôlons les pièces avec vous, déposons la demande depuis votre compte, puis suivons l'instruction et la demande de versement — le métier d'origine de la maison, compris dans nos interventions.

Deux choses restent de votre côté. Les deux autres devis concurrentiels : le dossier en exige trois par prestation, le nôtre en est un, les deux autres sont à demander à des prestataires de votre choix — nous ne les sollicitons pas pour vous, un devis de complaisance se voit et fragilise le dossier. Et vos pièces d'entreprise : Kbis, statuts, attestations, relevés. Nous vous disons exactement lesquelles.

En revanche, nous ne garantissons pas l'obtention de l'aide : la décision appartient à la Région et à l'ASP. Le détail du dispositif et du montage.

Après instruction du dossier et sur présentation des justificatifs de dépenses : le projet est financé d'abord, remboursé ensuite. Conséquence concrète, il faut pouvoir porter le coût du projet entre le règlement de nos factures et le versement de l'aide — nous regardons ce point au premier rendez-vous, avant toute signature. Un plan de trésorerie qui ne tient pas produit un projet qui s'arrête au milieu.

Le Chèque TIC est un dispositif régional : il ne s'applique qu'en Guadeloupe. Ailleurs, d'autres dispositifs existent selon la région et l'activité — nous ne les instruisons pas et ne les connaissons pas tous. Au premier rendez-vous, nous indiquons ceux qui pourraient s'appliquer à votre situation, à vous de les vérifier auprès de l'organisme concerné : aucune promesse de notre part.