- La fiche d’établissement Google est gratuite : c’est souvent la première chose que voit un client.
- Google classe les résultats locaux selon trois critères : pertinence, distance et notoriété.
- Les avis, des informations complètes et un site à jour renforcent la fiche.
01Ce que Google regarde
Google l’explique lui-même dans son aide : trois critères décident de l’ordre des résultats locaux.
- La pertinenceVotre fiche correspond-elle à ce que la personne cherche ? Catégorie et description comptent.
- La distanceLa proximité entre votre établissement et la personne qui cherche, ou le lieu qu’elle indique.
- La notoriétéVotre réputation : avis, liens, articles, et votre position dans les résultats web classiques.
Vous ne choisissez pas votre distance. Vous agissez sur les deux autres.
02Les réglages qui comptent
- Faire valider la fiche : une fiche non validée a moins de poids.
- Choisir la bonne catégorie principale, celle que vos clients taperaient.
- Des horaires exacts, y compris les jours fériés et les fermetures de saison.
- Des photos réelles : devanture, intérieur, produits, équipe si vous le souhaitez.
- L’adresse de votre site, pour que la fiche mène quelque part.
Répondez à tous les avisLes bons comme les mauvais. Google indique que le nombre d’avis et leur note entrent en ligne de compte, et une réponse courtoise à une critique rassure davantage le client suivant qu’une note parfaite.
À ne jamais faireAcheter des avis, en écrire soi-même ou les échanger contre une remise : c’est interdit par les règles de Google, et une fiche sanctionnée perd plus qu’elle n’a gagné.
La fiche donne l’envie, le site donne les raisons.
03Ce que le site apporte à la fiche
Le site apporte ce que la fiche ne peut pas montrer : vos prestations, vos prix, vos réalisations, un moyen simple de vous contacter. Google tient aussi compte de votre présence dans les résultats web : un site clair, rapide et à jour renforce votre notoriété. Une adresse et un téléphone identiques partout (fiche, site, réseaux) évitent toute confusion.
Une fiche qui mène quelque part.Site Essentiel : jusqu’à 5 pages, SEO technique de base, hébergement et maintenance, dès 109 € TTC par mois.
Discutons de votre projet04Questions fréquentes
La fiche Google est-elle payante ?
Non, la création et la gestion de la fiche d’établissement sont gratuites. Méfiez-vous des démarchages qui proposent de la « référencer » contre paiement.
Combien de temps pour apparaître dans Google Maps ?
Cela dépend de la validation de la fiche et de la concurrence locale. Personne ne peut garantir une position : nous travaillons sur ce qui la rend possible.
Faut-il un site si j’ai déjà une fiche Google ?
La fiche suffit pour être trouvé ; le site sert à convaincre et à recevoir des demandes. Les deux se renforcent.
